Política de Cookies

Última actualización: 20 de Noviembre de 2024

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Se envían con cada solicitud HTTP para mantener información sobre tu sesión, preferencias y comportamiento de navegación.

2. Tipos de Cookies que Usamos

Tipo	Propósito	Duración
Esenciales	Autenticación, seguridad, funcionamiento básico	Sesión
De Preferencia	Recordar idioma, tema, preferencias de usuario	12 meses
De Análisis	Entender uso del sitio, mejorar experiencia	24 meses
De Marketing	Anuncios personalizados, seguimiento de conversiones	24 meses

3. Cookies Esenciales

Son necesarias para funcionamiento básico del sitio:

• session_id: Identifica tu sesión actual
• csrf_token: Protección contra ataques CSRF
• auth_token: Verifica tu autenticación
• preferences: Tus preferencias de privacidad

4. Cookies de Preferencia

Almacenan tus preferencias personales:

• language: Tu idioma preferido
• theme: Modo oscuro o claro
• notification_settings: Tus preferencias de notificación

5. Cookies de Análisis

Utilizamos Google Analytics para entender cómo usas nuestro sitio:

• Qué páginas visitas
• Tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico
• Dispositivo utilizado
• Ubicación geográfica aproximada

Estos datos son anónimos y no identifican personalmente.

6. Cookies de Terceros

Usamos servicios de terceros:

• Google Analytics: Análisis de tráfico
• Stripe/PayPal: Procesamiento de pagos
• Cloudflare: Seguridad y CDN

Estos servicios tienen sus propias políticas de cookies.

7. Control de Cookies

En tu navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Edge: Configuración > Privacidad

Nota: Deshabilitar cookies esenciales puede afectar funcionamiento del sitio.

8. Consentimiento de Cookies

Al visitar nuestro sitio, verás un banner de cookies. Al hacer clic en "Aceptar", consientes uso de todas las cookies. Puedes rechazar cookies no esenciales sin afectar servicios básicos.

9. Revocar Consentimiento

Puedes cambiar preferencias en cualquier momento:

• Accede a tu perfil > Preferencias de Privacidad
• O escribe a privacy@flowraiq.com

10. DNT (Do Not Track)

Si tu navegador tiene DNT activado, respetaremos esta preferencia. Sin embargo, algunos servicios de terceros pueden no hacerlo.

11. Seguridad de Cookies

Nuestras cookies están protegidas por:

• Encriptación HTTPS
• Flags Secure y HttpOnly
• Validación de integridad
• Tiempo de expiración limitado

12. Cookies en Dispositivos Móviles

Nuestras apps móviles pueden usar tokens en lugar de cookies tradicionales. Estos funcionan de manera similar.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos de cambios significativos.

14. Contacto

Para preguntas sobre cookies:

• Email: privacy@flowraiq.com
• Teléfono: +54 11 4000-5000