Última actualización: 20 de Noviembre de 2024
1. Introducción
Flowraiq ("nosotros", "nuestro" o "Flowraiq") opera el sitio web flowraiq.com. Esta página describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de información cuando utiliza nuestro servicio.
2. Información Que Recopilamos
Información que nos proporciona directamente:
- Nombre, correo electrónico y teléfono
- Información de perfil del curso (experiencia, objetivos profesionales)
- Historial de cursos y progreso académico
- Información de pago (procesada por terceros seguros)
- Contenido generado por el usuario (comentarios, foros)
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies y tecnologías similares
- Información de dispositivo (tipo, sistema operativo)
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar inscripciones y enviar materiales de cursos
- Comunicarnos sobre cambios o actualizaciones
- Responder a tus preguntas y solicitudes de soporte
- Analizar tendencias de uso y mejorar experiencia
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraude y mejorar seguridad
4. Compartir de Información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente en estos casos:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar (hosting, email, análisis)
- Socios empresariales: Empresas para oportunidades laborales (con tu consentimiento)
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley
- Transacciones empresariales: En caso de fusión o adquisición
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías regulares de seguridad
- Políticas de privacidad en el manejo de datos
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: Ver qué datos tenemos sobre ti
- Rectificar: Corregir información incorrecta
- Eliminar: Solicitar eliminación de datos
- Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado
- Oposición: Objetar ciertos usos de datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@flowraiq.com
7. Retención de Datos
Retenemos información personal solo mientras sea necesario para los propósitos descritos. Típicamente:
- Durante tu inscripción y uso del servicio
- 7 años después para cumplimiento fiscal
- Según requisitos legales aplicables
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes controlar cookies mediante configuración del navegador. Ver nuestra Política de Cookies para más detalles.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de menores conscientemente. Si somos informados, eliminaremos datos inmediatamente.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos. El uso continuado indica aceptación de cambios.
11. Contacto
Para preguntas sobre privacidad:
- Email: privacy@flowraiq.com
- Teléfono: +54 11 4000-5000
- Dirección: Buenos Aires, Argentina